在快消品行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，北京愛創(chuàng)科技以“一物一碼”為核心的商品數(shù)字化解決方案，已深度服務(wù)百余家快消頭部品牌。

本次專訪特邀愛創(chuàng)科技董事長謝朝暉、產(chǎn)品總監(jiān)王喆兩位深耕行業(yè)的戰(zhàn)略推動者，他們在訪談中深入剖析行業(yè)痛點、解碼轉(zhuǎn)型邏輯、擘畫未來布局，字里行間盡顯對數(shù)字化本質(zhì)的深刻洞見。

一、快消品數(shù)字化的痛點與破局方向

食品快消行業(yè)常年被四大痛點困擾：終端觸達弱、消費者粘性低、渠道管控亂、食安溯源難。在謝朝暉看來，這些問題的本質(zhì)可分為兩類——需社會協(xié)同的“外部挑戰(zhàn)”與企業(yè)可控的“內(nèi)部問題”。

“終端觸達弱、消費者粘性低，核心是企業(yè)執(zhí)行力與數(shù)字化工具的缺位?！敝x朝暉解釋，很多企業(yè)有不錯的營銷策略，但缺乏觸達終端的“抓手”。比如想通過促銷提升復(fù)購，卻因無法精準(zhǔn)識別消費者畫像，只能搞“廣撒網(wǎng)”式營銷；想追蹤產(chǎn)品流向，卻因沒有全鏈路數(shù)據(jù)采集能力，只能依賴經(jīng)銷商“口頭匯報”。這類問題的解法很明確：用數(shù)字化工具打通“生產(chǎn)-流通-終端-消費者”全鏈路，讓策略落地有數(shù)據(jù)支撐。

而渠道管控亂的本質(zhì)則更復(fù)雜。“這是社會治理與企業(yè)能力的雙重問題?！敝x朝暉坦言，國內(nèi)小企業(yè)“小而散”的現(xiàn)狀、違法成本低的現(xiàn)實，讓渠道管控難以“一刀切”。但企業(yè)并非無計可施——通過“一物一碼”技術(shù)，可實現(xiàn)對經(jīng)銷商、終端的動態(tài)追蹤，讓竄貨、亂價等行為“可追溯、可驗證”。比如某乳制品企業(yè)通過賦碼管理，將竄貨識別時間從7天縮短至2小時，每年減少損失超6000萬元。

至于食安溯源，謝朝暉認(rèn)為核心是“全鏈路數(shù)據(jù)打通”?！跋M者掃碼能看到生產(chǎn)日期、質(zhì)檢報告，監(jiān)管部門能追溯原料來源，這不是單一企業(yè)能完成的，需要從生產(chǎn)端就植入數(shù)字化基因。”愛創(chuàng)科技為某嬰幼兒乳粉企業(yè)設(shè)計的“一罐一碼”方案，正是通過在罐體賦碼關(guān)聯(lián)全流程數(shù)據(jù)，讓消費者掃碼即可查看從牧場到工廠的全鏈條信息，既解決了溯源難題，也提升了品牌信任度。當(dāng)“跑馬圈地”的增量時代落幕，快消企業(yè)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)向“精耕細(xì)作”的存量競爭，“一物一碼”的價值被徹底激活。

謝朝暉以行業(yè)實踐為例：“某大型飲料企業(yè)通過‘五碼合一’實現(xiàn)年銷售額從十幾億到160億的跨越；某啤酒品牌用瓶蓋內(nèi)碼技術(shù)解決竄貨難題，每年減少6000萬損失?！边@些案例印證了一個邏輯：數(shù)字化工具已從“增效輔助”變?yōu)椤霸鲩L引擎”。

為何“一物一碼”能成為必選項？謝朝暉認(rèn)為核心有兩點：一是精準(zhǔn)觸達的必要性——企業(yè)需要知道“貨賣給了誰、在哪賣、賣得怎么樣”，才能針對性調(diào)整策略；二是成本優(yōu)化的迫切性——傳統(tǒng)營銷中“費用跑冒滴漏”嚴(yán)重，比如經(jīng)銷商合并訂單套取返利，而一物一碼能讓每一筆費用可追蹤、可驗證。

對于未來3-5年的核心戰(zhàn)場，謝朝暉直指“營銷數(shù)字化”：“企業(yè)的核心訴求是增長，營銷是離增長最近的環(huán)節(jié)。但這不意味著只做營銷，而是以營銷為核心，聯(lián)動供應(yīng)鏈、終端運營形成全鏈路閉環(huán)——畢竟，沒有哪個環(huán)節(jié)能孤立創(chuàng)造價值?！?/p>

二、差異化服務(wù)：從“通用方案”到“精準(zhǔn)賦能”

快消行業(yè)細(xì)分品類眾多，酒水、乳制品、調(diào)味品等品類的數(shù)字化需求大相徑庭。王喆提出，“沒有放之四海而皆準(zhǔn)的方案，必須按‘品類特性+企業(yè)階段’定制?！?/p>

從品類特性來看，高端乳制品與平價酸奶的需求天差地別。高端乳制品更關(guān)注“防竄貨”——某高端奶品牌通過“一物一碼”追蹤產(chǎn)品流向，一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商跨區(qū)域低價拋售，系統(tǒng)會自動預(yù)警，市場秩序維護效率提升80%；而平價酸奶因保質(zhì)期短（多為7-15天），核心需求是“終端動銷”，愛創(chuàng)科技為其設(shè)計的“掃碼返現(xiàn)”方案，讓終端門店進貨量提升，臨期產(chǎn)品損耗率下降。

從企業(yè)階段來看，頭部企業(yè)與中小企業(yè)的訴求也截然不同。頭部企業(yè)如某啤酒品牌，渠道已覆蓋全國，數(shù)字化重點是“精細(xì)化運營”。愛創(chuàng)科技為其攻克“瓶蓋內(nèi)碼印刷”技術(shù)難題——在啤酒瓶蓋內(nèi)側(cè)賦碼，消費者開瓶掃碼即可參與活動，既避免了經(jīng)銷商截留獎勵，又沉淀了消費者數(shù)據(jù)，僅遼寧區(qū)域一年就為其節(jié)省營銷費用2億多元。

中小企業(yè)則更需要“輕量化啟動”。“小企業(yè)缺預(yù)算、缺技術(shù)團隊，不能讓他們一上來就做全鏈路改造。”王喆介紹，愛創(chuàng)科技推出的SaaS平臺將頭部企業(yè)的成熟經(jīng)驗拆解為標(biāo)準(zhǔn)化模塊，中小企業(yè)可按需選擇——比如某區(qū)域性調(diào)味品企業(yè)，僅啟用“終端進貨獎勵”功能，通過“進5箱送1箱”的動態(tài)策略（按門店規(guī)模調(diào)整門檻），3個月內(nèi)終端覆蓋率提升50%，“花小錢也能快速見效果”。

三、從“工具”到“生態(tài)”：商品數(shù)字化是轉(zhuǎn)型“主干線”

在王喆看來，“一物一碼”只是起點，真正的數(shù)字化是“以商品為核心，重構(gòu)企業(yè)經(jīng)營邏輯”。這一理念在某知名飲料企業(yè)的案例中體現(xiàn)得淋漓盡致——這家曾年銷十幾億的企業(yè)，通過這一理念實現(xiàn)了蛻變：生產(chǎn)端賦碼追蹤產(chǎn)能，流通端掃碼管控渠道，終端掃碼激活門店，消費者掃碼沉淀數(shù)據(jù)，五年內(nèi)銷售額增長超10倍，突破160億元。

“商品數(shù)字化是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的‘主干線’，能串聯(lián)起生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、營銷、財務(wù)等所有環(huán)節(jié)?！蓖鯁创蛄藗€比方，“就像人體的大動脈，血液（數(shù)據(jù)）通過它流向全身，讓每個器官（部門）都能高效運轉(zhuǎn)?！?/p>

在愛創(chuàng)科技的方案中，一瓶牛奶從牧場擠奶開始就被賦予“數(shù)字身份”：生產(chǎn)時關(guān)聯(lián)質(zhì)檢數(shù)據(jù)，入庫時同步庫存信息，發(fā)貨時記錄經(jīng)銷商信息，終端銷售時捕捉消費者畫像，甚至能聯(lián)動財務(wù)系統(tǒng)自動核算返利，“數(shù)據(jù)不再是孤島，而是能直接產(chǎn)生效益的資產(chǎn)”。

這種全鏈路能力，正是愛創(chuàng)科技的核心競爭力?！拔覀儚?6年就參與醫(yī)藥行業(yè)‘一物一碼’改造，是國內(nèi)第一家實現(xiàn)藥品全鏈路追溯的企業(yè)?！蓖鯁凑f，截至目前愛創(chuàng)科技已為2萬多條產(chǎn)線提供數(shù)字化改造，“見的‘坑’多了，解決方案就更成熟”。

比如針對經(jīng)銷商“套取費用”的行業(yè)通病，愛創(chuàng)科技通過“門店掃碼進貨”實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時校驗——某乳制品企業(yè)用該方案后，營銷費用跑冒滴漏率從30%降至5%以下。

王喆給中小企業(yè)也提出了建議：“動起來”比“想清楚”更重要。

面對猶豫是否布局?jǐn)?shù)字化的中小企業(yè)，王喆的建議直截了當(dāng)：“與其觀望，不如先干起來?！?/p>

他算了一筆賬：一家年銷1000萬的快消企業(yè)，若不做數(shù)字化，渠道管控漏洞可能導(dǎo)致10%的利潤流失（約100萬）；而引入基礎(chǔ)數(shù)字化工具（如SaaS版終端管理系統(tǒng)），年投入僅10-20萬，卻能減少50%的損失，“投入產(chǎn)出比很明確”。

更關(guān)鍵的是，數(shù)字化能帶來“不可逆的效率提升”。某地酒廠曾擔(dān)心“掃碼會增加消費者麻煩”，試用后發(fā)現(xiàn)：消費者掃碼參與“集瓶蓋換酒”活動，復(fù)購率提升25%；經(jīng)銷商掃碼進貨，訂單處理時間從2天縮短至2小時，“不是消費者抵觸變化，是企業(yè)沒找到對的方法”。

“轉(zhuǎn)型難免走彎路，但停滯的代價更大?！蓖鯁磸娬{(diào)，中小企業(yè)不必追求“一步到位”，可從“最小閉環(huán)”開始——先解決終端進貨或消費者復(fù)購的一個痛點，再逐步擴展。愛創(chuàng)科技的SaaS平臺支持“按需付費、隨時升級”，就是為了讓中小企業(yè)“輕裝上陣”。

四、未來布局：讓每個商品都成為“數(shù)字化節(jié)點”

談及愛創(chuàng)科技的未來布局，謝朝暉將目標(biāo)錨定“全行業(yè)數(shù)字化生態(tài)”?！安恢皇强煜?#xff0c;我們要讓所有傳統(tǒng)企業(yè)都能通過商品數(shù)字化實現(xiàn)轉(zhuǎn)型?！?/p>

目前，愛創(chuàng)科技的方案已延伸至建材、醫(yī)療器械等領(lǐng)域——為美縫劑企業(yè)設(shè)計“裝修工人掃碼學(xué)施工”的內(nèi)容營銷，為醫(yī)美產(chǎn)品打造“醫(yī)師推薦獎勵”體系，本質(zhì)都是“以商品為核心，連接人與貨”。

最后，謝朝暉用一句話總結(jié)愛創(chuàng)科技的價值定位：“幫助企業(yè)經(jīng)營和管理上全面提升?！?/p>

在他看來，數(shù)字化不是冰冷的技術(shù)，而是能讓傳統(tǒng)企業(yè)“脫胎換骨”的工具——它能讓小企業(yè)擁有與大企業(yè)同臺競技的效率，讓老品牌煥發(fā)新活力，“這才是數(shù)字化的真正意義”。

從攻克瓶蓋內(nèi)碼技術(shù)到構(gòu)建全鏈路數(shù)字化生態(tài)，愛創(chuàng)科技的發(fā)展軌跡，恰是中國快消行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的縮影。謝朝暉和他的團隊證明：真正的數(shù)字化不是“顛覆傳統(tǒng)”，而是用技術(shù)激活傳統(tǒng)行業(yè)的潛力——讓每一件商品會“說話”，讓每一個渠道能“高效”，讓每一次決策有“依據(jù)”。這或許正是快消行業(yè)穿越周期的核心密碼。