隨著國內(nèi)消費(fèi)市場逐步回暖,實體商業(yè)正迎來復(fù)蘇關(guān)鍵期,如何突破傳統(tǒng)消費(fèi)模式瓶頸、激發(fā)市場新活力成為行業(yè)共同探索的方向。學(xué)支聯(lián)文旅數(shù)字化服務(wù)平臺(以下簡稱“平臺”)創(chuàng)新推出的“消費(fèi)增值” 新模式,為實體商家注入了一副“強(qiáng)心劑”,成為激活消費(fèi)潛力、賦能實體經(jīng)濟(jì)“提質(zhì)升級”的“金鑰匙”。
一、?從“短期刺激”到“長效激活”,消費(fèi)提振需要“新打法”
近年來,國家始終將“促進(jìn)消費(fèi)”作為穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵抓手。從2022年國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力促進(jìn)消費(fèi)持續(xù)恢復(fù)的意見》明確“推動消費(fèi)提質(zhì)升級”,到2025年政府工作報告提出“創(chuàng)新和豐富消費(fèi)場景,加快數(shù)字、綠色、智能等新型消費(fèi)發(fā)展”,政策導(dǎo)向已清晰地從短期刺激,轉(zhuǎn)向“賦能實體、刺激消費(fèi)內(nèi)生動力”的長效建設(shè)。
政策轉(zhuǎn)向的背后,隱藏著一個嚴(yán)酷現(xiàn)實:傳統(tǒng)消費(fèi)模式進(jìn)入“瓶頸期”。
有關(guān)統(tǒng)計顯示,2024年,我國社會消費(fèi)品零售總額中,實體商業(yè)貢獻(xiàn)占比仍超60%,但受經(jīng)濟(jì)下行與電商沖擊雙重影響,全國范圍內(nèi)超 1.2 萬家實體門店無奈退場,近千家品牌遭受重創(chuàng),業(yè)績近乎腰斬。如何讓政策紅利精準(zhǔn)觸達(dá)實體末梢?讓消費(fèi)大軍重返實體門店?成了亟待解決的課題。
學(xué)支聯(lián)文旅數(shù)字化服務(wù)平臺的推出,正是對這一政策導(dǎo)向的深度呼應(yīng)與市場實踐。不同于消費(fèi)券、打折等傳統(tǒng)補(bǔ)貼方式,平臺以“打造千億級全渠道產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟”為愿景,構(gòu)建S2B2b2C商業(yè)服務(wù)體系,將“數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)深度融合”的要求具象化為可落地的商業(yè)模式:通過數(shù)字化工具打通線上線下消費(fèi)鏈路,以“消費(fèi)即返補(bǔ)貼”的增值邏輯,替代“發(fā)券”“打折”等單向投入,既能降低消費(fèi)成本、激發(fā)消費(fèi)意愿,又可幫實體商家跳出“低價內(nèi)卷”的惡性循環(huán)。
它讓消費(fèi)者的每筆消費(fèi)都不再是單純的支出,而是能夠獲得實實在在的價值回報,從而極大地提升了消費(fèi)者的消費(fèi)意愿和復(fù)購黏性。而對于實體門店來說,這種模式無疑將成為其“走出困境,提質(zhì)升級”的“有力武器”。
二、?從“消費(fèi)優(yōu)惠”到“消費(fèi)增值”,重構(gòu)實體商業(yè)價值閉環(huán)
傳統(tǒng)的補(bǔ)貼方式,在“花錢刺激”模式下,消費(fèi)者往往會形成“無補(bǔ)貼不消費(fèi)”的短期依賴現(xiàn)象——補(bǔ)貼,就有消費(fèi);無補(bǔ)貼,就沒有消費(fèi)。長此以往,市場往往會陷入“無活動,無客流”的惡性循環(huán)之中,無數(shù)商家面臨生存挑戰(zhàn)甚至慘淡退場。
學(xué)支聯(lián)文旅數(shù)字化服務(wù)平臺的核心價值,在于以“價值跨界反哺”模式,重構(gòu)商業(yè)邏輯,打造了一個平臺、商家、消費(fèi)者互聯(lián)共生,互利共贏的新型消費(fèi)生態(tài)圈。既能打破商家高成本促銷怪圈,亦能破除消費(fèi)者“優(yōu)惠依賴”的藩籬。
從消費(fèi)者維度看,平臺“多消費(fèi)多獲補(bǔ)”核心機(jī)制,徹底改變了消費(fèi)屬性。它讓消費(fèi)者的每一筆“單純支出”,都變成了“價值創(chuàng)造”,即有價值的“權(quán)益積累”。
譬如,消費(fèi)者在平臺特約飯店吃飯,結(jié)賬后立即獲得平臺補(bǔ)貼的100個“童寶”;在理發(fā)店理發(fā),獲得50個“童寶”;在兒童樂園打卡獲得60個“童寶”……幾天下來,積攢的“童寶”剛好可以在平臺“兌換商城”換取一套化妝品,且不用補(bǔ)任何差價。這種“消費(fèi)即獲增值”的體驗,不僅降低了消費(fèi)決策的門檻,更讓消費(fèi)從原本的經(jīng)濟(jì)“負(fù)擔(dān)”變成了價值“積累”,消費(fèi)者獲得感滿滿,幸福感爆棚,商家還用擔(dān)心沒有“回頭客”嗎?
從商家維度看,平臺以“數(shù)字賦能+補(bǔ)貼放大”,破解了實體經(jīng)濟(jì)三大核心痛點(diǎn)。針對“人荒”,平臺提供支付送童寶、抽獎活動等多種數(shù)字營銷工具,結(jié)合消費(fèi)補(bǔ)貼利益驅(qū)動 ,幫助商家輕松實現(xiàn)主動鎖客;針對“財困”,平臺將商家傳統(tǒng)“單打獨(dú)斗式低價促銷”,升級為“商家讓利+平臺放大+用戶獲益”,低成本讓利經(jīng)平臺多倍放大,可牢牢鎖住顧客。而在“物”的方面,平臺的“大牌平價爆品”兌換商城,在滿足顧客多樣化需求的同時,也刺激了消費(fèi)者的消費(fèi)意愿。
平臺以全域生態(tài)思維,重構(gòu)商業(yè)鏈路,打通了平臺、實體商家、消費(fèi)端的價值閉環(huán)。
三、?從“生存危機(jī)”到“提質(zhì)升級”,平臺成為實體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的“加速器”
學(xué)支聯(lián)文旅數(shù)字化服務(wù)平臺8月12日正式上線。上線后僅72小時,全國區(qū)域合伙人入駐即突破1000個。平臺的成功運(yùn)營,標(biāo)志著“消費(fèi)補(bǔ)貼+數(shù)字賦能”這一創(chuàng)新模式獲得了市場熱烈響應(yīng),同時也彰顯了“消費(fèi)增值”模式的價值和魅力,勢必將為實體經(jīng)濟(jì)帶來突破性變革。
據(jù)平臺內(nèi)部統(tǒng)計,在試運(yùn)營階段,首批入駐的數(shù)十家實體商戶,客流量、客單價均有了大幅增長,并且實現(xiàn)了“跨界盈利”,“流量、業(yè)績、利潤”三提升。徹底打開了實體店經(jīng)營的轉(zhuǎn)型升級之路。
另一重要意義在于,平臺正在重塑消費(fèi)者對實體消費(fèi)的認(rèn)知。以前,“線上便宜、線下貴”是消費(fèi)者的普遍認(rèn)知,而學(xué)支聯(lián)文旅平臺通過“消費(fèi)補(bǔ)貼+線下體驗” 組合拳,讓線下消費(fèi)重新具備“性價比+場景感”的比較優(yōu)勢,讓實體商業(yè)重新贏得消費(fèi)者青睞。這種認(rèn)知以及體驗的轉(zhuǎn)變,正在推動消費(fèi)回流線下——試點(diǎn)區(qū)域調(diào)研顯示,平臺覆蓋后,線下消費(fèi)占比、消費(fèi)頻次均得到顯著提升。
毫無疑問,在平臺的助推下,實體經(jīng)濟(jì)將平穩(wěn)度過“生存危機(jī)”,迎來“快速生長”的嶄新局面。
四、?構(gòu)建全渠道產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)鏈,推動實體商業(yè)進(jìn)入“消費(fèi)增值”新時代
展望未來,學(xué)支聯(lián)文旅數(shù)字化服務(wù)平臺在嚴(yán)格遵循國家網(wǎng)絡(luò)安全與個人信息保護(hù)法規(guī),確保用戶數(shù)據(jù)安全的同時,將以響應(yīng)政策積極實踐者之姿,以聚焦市場需求為導(dǎo)向,以硬核技術(shù)實力為保障,以先進(jìn)的模式為“利器”,快速搶占市場,推動千億消費(fèi)目標(biāo)落地實施。致力構(gòu)建全渠道產(chǎn)業(yè)互聯(lián)生態(tài)鏈,努力實現(xiàn)“百萬門店+千萬用戶+億萬消費(fèi)”的宏大規(guī)模和愿景。推動實體商業(yè)全面進(jìn)入“消費(fèi)增值”新時代。
學(xué)支聯(lián)文旅數(shù)字化服務(wù)平臺的上線,不僅是一次商業(yè)模式的創(chuàng)新,更是一場實體商業(yè)的“價值革命”。平臺的成功揭示了提振消費(fèi)不單單依賴五花八門的短期刺激,只要找準(zhǔn)“消費(fèi)增值”的核心引擎,就能激活實體商業(yè)的內(nèi)生動力。
當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實體資源深度融合,當(dāng)平臺、商家、消費(fèi)者形成共生共贏的良好生態(tài),實體商業(yè)必將走出困境,迎來屬于自己的美好春天。
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