暑假正當時，很多家長帶著家里的小孩哥、小孩姐去飽覽大好河山，放肆一夏。無論跟團游還是包車住宿，都需要簽署一份旅游合同。傳統(tǒng)紙質合同涉及印刷、快遞、存儲和人力等成本，給旅游者和旅行社都帶來諸多不便。

隨著科技的發(fā)展，旅游業(yè)也迎來了數字化、智能化的變革。旅游電子合同的推出，不僅簡化了傳統(tǒng)紙質合同簽署的繁瑣流程，更是提高了合同簽署的效率和安全性。

文化和旅游部于2023年12月批準發(fā)布旅游電子合同行業(yè)標準《旅游電子合同管理與服務規(guī)范》（LB/T086-2023），針對旅游電子合同的主要內容、操作規(guī)范、簽訂系統(tǒng)、應用與查證、安全與保密等多方面作出規(guī)范。

旅游行業(yè)電子簽約主要應用場景

為簡化簽署流程，提升游客體驗，保障業(yè)務開展合法合規(guī)，發(fā)生糾紛時有據可查，旅游行業(yè)服務機構（如旅行社、酒店、餐飲、客運、OTA平臺、旅游景點等）可引入中金金融認證中心有限公司（CFCA）提供的電子簽約全流程安全解決方案，滿足相關機構移動展業(yè)、無紙化運營等需求，助力旅游行業(yè)服務機構安全高效發(fā)展。

CFCA旅游行業(yè)電子簽約解決方案支持簽署旅游合同與購買電子門票等功能，主要功能流程如下：

簽署旅游合同

① 簽署前需要通過活體檢測、人臉識別等方式完成在線身份認證。

② 通過模板合成待簽署的相關文件，支持對文檔格式進行轉換。

③ 采集簽署者的手寫簽名，支持識別所簽署內容；將多媒體證據以數字證書的形式固化，在對電子文件進行數字簽名的同時，加蓋第三方可信時間戳。

④ 對整個簽署流程關鍵節(jié)點產生的數據進行保全與固化，當面臨糾紛時，可出具《數字簽名驗證報告》及《電子數據存證報告》。

購買電子門票

① 游客購買門票前需完成身份認證，支持公安二要素、銀行卡三四要素等驗證方式。

② 票務系統(tǒng)生成電子門票，添加企業(yè)簽章，并加蓋第三方可信的時間戳，保障電子門票的真實性和抗抵賴性。

目前，CFCA已與多家OTA平臺、知名旅游景點運營機構開展合作，產品體系和解決方案得到廣泛認可。未來，CFCA也將持續(xù)提供信息安全支撐保障，助力旅游業(yè)數字化轉型。