本文摘要:品效銷增長伙伴靈狐科技采用站內(nèi)外一體化策略與全域營銷業(yè)務(wù)模式,以數(shù)據(jù)打通為基石、場景聯(lián)動為紐帶、用戶資產(chǎn)沉淀為核心,構(gòu)建 “站內(nèi)轉(zhuǎn)化” 與 “站外引流” 的閉環(huán)生態(tài):通過站外內(nèi)容種草精準激活用戶需求,依托站內(nèi)精細化運營高效承接轉(zhuǎn)化,再以用戶行為數(shù)據(jù)反哺站外策略迭代優(yōu)化,最終實現(xiàn)全域增效。
上新,不僅是品牌保持活力和競爭力的手段,在消費市場加速迭代、需求日益多元的當下,新品更是企業(yè)突破增長瓶頸的關(guān)鍵引擎。據(jù)有關(guān)文章數(shù)據(jù)顯示,2024年新品對品牌生意的貢獻度達40%,抖音平臺憑借“內(nèi)容場+貨架場”的生態(tài)協(xié)同,新品首發(fā)率高達88%。
然而,新品市場競爭異常殘酷,常面臨定位難、冷啟動難、長效運營難等困局。近期,靈狐科技為某家電頭部品牌找到了全新破局路徑,關(guān)鍵在于回歸用戶本質(zhì)需求,將營銷重點放在場景的實體化搭建、沉浸式體驗營造,以及品牌價值的深度滲透上,簡單來說,過去品牌關(guān)注的是消費者需要怎樣的空調(diào),而如今更要思考人們使用空調(diào)構(gòu)建怎樣的生活。
相較于消費電子、汽車行業(yè)等熱衷于以高調(diào)發(fā)布會引爆新品關(guān)注,家電家居品牌的新品動作往往顯得低調(diào)許多。家電家居行業(yè)中傳統(tǒng)企業(yè)居多,對年輕一代消費理解不足,難以及時捕捉新的消費理念及趨勢。靈狐科技對當下空調(diào)市場的調(diào)研顯示,隨著產(chǎn)品功能持續(xù)升級,消費者不再僅僅關(guān)注產(chǎn)品參數(shù),而是對品牌實力和實際使用效果投入了更高關(guān)注度。其中,能滿足體感需求的舒適型空調(diào)市場占比提升顯著,這一趨勢清晰印證了用戶對“體驗感”的重視程度正在不斷加深。這就要求品牌要跳出技術(shù)術(shù)語的窠臼,用更具象化的表達,讓“舒適”變得可感知。
毫無疑問,洞察是一切策略行動的根基,而其底層邏輯,正是對用戶行為與心理的精準拿捏。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,碎片化、多元化的大環(huán)境讓品牌營銷內(nèi)容很難完整觸達并被消費者有效接收。因而,這也就對品牌營銷提出更高的要求。
品效銷增長伙伴靈狐科技認為,要圍繞產(chǎn)品心智,先通過站外傳播提升聲量,帶動站內(nèi)型號詞搜索量增長。這要怎樣做呢?核心在于精準觸達目標人群后,明確心智場景與賣點,確保站內(nèi)外傳播詞匯一致,再整合資源并聯(lián)動 KOL/KOC 影響用戶,完成營銷轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)“找對人、說對話、做對事”的閉環(huán)。
核心人群固圈精觸,破圈人群滲透影響,拓圈泛眾搶占先機
在營銷中,首先要著重確保目標人群的一致性。靈狐科技通過數(shù)據(jù)精準化目標群體,確保每一次營銷投入都能精準觸達潛在消費者,為后續(xù)營銷動作筑牢根基,實現(xiàn)營銷資源的高效利用。如果發(fā)現(xiàn)站外瀏覽和站內(nèi)轉(zhuǎn)化人群不一致,就馬上需要針對投放進行調(diào)整,增補缺失人群、強化覆蓋。
靈狐科技在具體運營中,針對不同認知階段的人群采取了分層策略:
對于未了解產(chǎn)品的潛在人群,通過電商站內(nèi)資源與站外媒體矩陣進行多維度內(nèi)容曝光,精準觸達用戶,完成品牌與產(chǎn)品的初步認知滲透。而對于已對產(chǎn)品有一定了解的人群,通過精細化運維進一步激活其興趣。同步借助小紅盟、小紅星等工具進行內(nèi)容生產(chǎn)與管理,讓筆記的進店效率可量化追蹤,持續(xù)放大流量勢能。最終在京東、天貓、抖音等平臺形成交易自閉環(huán),將沉淀的人群資產(chǎn)納入長效運營體系,實現(xiàn)持續(xù)轉(zhuǎn)化。
達人內(nèi)容創(chuàng)意,極限實驗形式硬核性能測試
靈狐科技精準錨定對外傳播的核心主張,聚焦核心賣點,環(huán)環(huán)相扣,層層遞進,幫助品牌完成差異化賣點提煉,賦能產(chǎn)品在激烈的市場角逐中搶占制高點。
首先,以“夏日冰雪局”為核心主題打造話題矩陣。通過“800 萬實驗室”“10 萬實驗成本”的高價值鉤子,設(shè)計“天價實驗室”話題,以極限實驗形式開展硬核性能測試 —— 比如“冰雪挑戰(zhàn)”“高溫高濕極限挑戰(zhàn)”等,直擊用戶在極端溫度下的使用痛點。同時搭建特色直播間,用“冰火兩重天”的視覺沖擊強化場景感,搭配“高溫空調(diào)罷工”的現(xiàn)實場景共鳴,精準契合夏季高溫剛需,迅速抓住用戶注意力。
在此基礎(chǔ)上,聯(lián)動垂類達人以“揭秘 + 極限挑戰(zhàn)”模式深度綁定產(chǎn)品性能:達人探訪實驗室,將專業(yè)測試轉(zhuǎn)化為“能看懂的價值”。全周期運營則形成閉環(huán):預(yù)熱階段由科技達人造勢,引發(fā)新品事件關(guān)注;上市期通過“實驗室探訪直播”集中引爆;長尾階段通過素材二創(chuàng)、話題持續(xù)運營,深化用戶對產(chǎn)品性能的認知與品牌信任,甚至激發(fā)自發(fā)傳播。
其次,搭建 IP 聯(lián)動空間,實現(xiàn)場景化破圈。將產(chǎn)品賣點與球賽觀賽場景深度融合:邀請國家運動健將及運動屬性達人發(fā)起直播預(yù)告,精準觸達體育愛好者;聯(lián)動高人氣運動解說員進行事件造勢,借助賽事熱度強化“觀賽時的舒適體驗”與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)。同時,品牌自媒體同步釋放吸睛預(yù)熱物料,通過話題發(fā)酵為直播蓄熱,讓“空調(diào)與觀賽場景”的記憶點深植用戶心智,實現(xiàn)對目標人群的心智擊穿。
這套策略的核心,在于將“技術(shù)參數(shù)”轉(zhuǎn)化為用戶愿意買單的理由:用“天價實驗室”“極限挑戰(zhàn)”等鉤子快速捕獲注意力;通過極端環(huán)境實拍、工程師專業(yè)背書、測試儀器數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)三重維度構(gòu)建信任;以效能可視化實驗、參數(shù)通俗解析降低用戶認知門檻;最終落腳于“省錢”“實用”等具象價值,再疊加限時補貼政策,形成“認知 - 信任 - 動機”的閉環(huán),實現(xiàn)營銷效果最大化 —— 從吸引關(guān)注到建立信任,再到推動轉(zhuǎn)化,層層遞進中完成用戶價值傳遞。
精準平臺+達人種草矩陣,質(zhì)與量兼具,持續(xù)滲透用戶認知
靈狐科技通過最優(yōu)的媒介組合,全方位驅(qū)動傳播流程一體化協(xié)同。在站外基于對人群的重新梳理后,篩選相應(yīng)的達人,借助達人的影響力拓展傳播邊界,同時結(jié)合產(chǎn)品特性與受眾需求,梳理定制化內(nèi)容。通過流量杠桿和內(nèi)容體系的構(gòu)建,實現(xiàn)整個產(chǎn)品賣點和傳播內(nèi)容的一體化、站外傳播效能的最大化。
達人+直播雙輪驅(qū)動,流量協(xié)同精準資源配置
靈狐科技的核心策略是多維撬動平臺流量:以直播為核心,聯(lián)動內(nèi)容創(chuàng)作、精準投流與達人矩陣,通過線下趣味場景、實驗室專場等創(chuàng)新形式,結(jié)合興趣錨點設(shè)計與強互動玩法,顯著提升用戶停留時長與轉(zhuǎn)化效率。
在信任體系搭建上,官方直播邀請產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)工程師與高熱度垂類達人共同站臺,構(gòu)建 “權(quán)威 - 專業(yè) - 情感” 三層信任鏈條;同時集結(jié)種草、探廠、直播等多類型達人,頭部 KOL 背書建立認知,腰部 KOL 擴大傳播廣度,尾部優(yōu)質(zhì) KOC 沉淀口碑,深挖場景共鳴,推動聲量與轉(zhuǎn)化雙向提升。
資源協(xié)同提效讓聲量傳播更具連貫性和實效性
跨平臺流量整合上,靈狐科技通過小紅書種草筆記植入組件,精準導(dǎo)流至京東店鋪,實現(xiàn)“種草 - 購買”閉環(huán);抖音則以直播間承接熱點內(nèi)容,先由達人優(yōu)質(zhì)內(nèi)容預(yù)熱激發(fā)探奇心理,再引導(dǎo)用戶進入直播間深度了解,完成流量轉(zhuǎn)化銜接。
靈狐科技的多渠道分發(fā)策略聚焦專業(yè)與熱點雙驅(qū)動:官方 PGC 創(chuàng)意直播邀請品牌工程師、產(chǎn)品經(jīng)理與頭部主播聯(lián)動講解,消解用戶技術(shù)疑慮;同步借勢當月熱點設(shè)計直播 IP,強化吸引力與話題性,有效擴大聲量輻射范圍。
而營銷節(jié)點的科學(xué)布局,是實現(xiàn)聲量持續(xù)破圈的關(guān)鍵。靈狐科技通過在種草期、引爆期、收割期精準發(fā)力,層層遞進地擴大品牌影響力,加深用戶對產(chǎn)品的認知與信任。
在種草期,核心目標是通過大曝光組合實現(xiàn)精準觸達,完成破圈吸引。靈狐科技借助達人內(nèi)容與預(yù)熱視頻廣泛傳播,同時官方發(fā)布倒計時海報、開展直播預(yù)熱,并設(shè)計獨特的直播互動玩法。以差異化概念直擊用戶痛點,結(jié)合空調(diào)產(chǎn)品“電費刺客”“噪音刺客”“冷熱刺客” 等具體場景,精準戳中消費者在使用空調(diào)時的困擾,成功塑造出新品高性價比的形象,快速吸引目標人群的關(guān)注。
進入引爆期,重點在于推動人群關(guān)系遞進,強化用戶信任。靈狐科技以 “天價實驗室” 為噱頭,打造極限實驗進行硬核性能測試。通過在極端環(huán)境下對產(chǎn)品性能的嚴苛挑戰(zhàn),不僅直觀展現(xiàn)了產(chǎn)品的強大實力,更對產(chǎn)品價值進行了有力驗證,為品牌提供了強有力的背書,進一步加深了用戶對產(chǎn)品品質(zhì)的認可與信賴。
到了收割期,則聚焦于完成品牌勢能的全面收割。靈狐科技將優(yōu)質(zhì)素材進行反復(fù)投流,持續(xù)擴大傳播效果,把產(chǎn)品賣點與用戶觀賽場景深度關(guān)聯(lián),擴大了話題聲量,讓品牌與產(chǎn)品形象在用戶心中更深刻,最終實現(xiàn)營銷效果的最大化轉(zhuǎn)化。讓“聲量心智”變?yōu)椤傲髁夸N量”。
每一場營銷過后,品牌更渴望的,是通過營銷實現(xiàn)長尾價值,從而創(chuàng)造長期的“爆款”。未來,靈狐科技也期望成為品牌與用戶之間的 “價值翻譯官”:既要將品牌的核心主張轉(zhuǎn)化為用戶可感知的生活價值,也要將用戶的隱性需求反哺為品牌創(chuàng)新的方向。通過一場場與品牌調(diào)性高度契合的營銷實踐,推動品牌從 “一時爆款” 邁向 “長久經(jīng)典”。
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