“原來每月都要往返阜新和沈陽辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在全部業(yè)務(wù)都能通過網(wǎng)上申請辦理，不用再來回跑、多頭跑。”首次在遼寧省人力資源和社會(huì)保障自助終端機(jī)上完成業(yè)務(wù)操作，遼寧工程技術(shù)大學(xué)經(jīng)辦員閆素華直呼太便捷了。

　　聚熱點(diǎn)，解難點(diǎn)。今年，省人社廳積極實(shí)施“強(qiáng)黨建、優(yōu)保障、解民憂”專項(xiàng)行動(dòng)，全面加強(qiáng)人社系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化人社領(lǐng)域營商環(huán)境，著力深化“放管服”改革，全面打造“風(fēng)清人社窗口”，制發(fā)“辦事不找關(guān)系”指南，推動(dòng)32項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，33項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，提升企業(yè)和群眾的獲得感。

　　增強(qiáng)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理力度，聚焦退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金條件審核環(huán)節(jié)的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，下大力氣重新梳理優(yōu)化流程、改進(jìn)信息系統(tǒng)，啟用電子印章，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上材料提交、網(wǎng)上打印查詢，推出“電子退休證”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象“零跑腿”，真正做到養(yǎng)老保險(xiǎn)全部業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”。優(yōu)化工作流程，進(jìn)一步減少申報(bào)材料、壓減經(jīng)辦時(shí)限，正常退休申報(bào)材料從原來的5種簡化為2種，提前退休的申報(bào)材料減少了1種，將辦理時(shí)限統(tǒng)一壓縮為即時(shí)辦結(jié)。此項(xiàng)服務(wù)推出后，僅機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)每月網(wǎng)上經(jīng)辦量超過6萬筆，網(wǎng)上實(shí)辦率達(dá)到98%，預(yù)計(jì)年申領(lǐng)電子退休證2萬次。

　　與此同時(shí)，省人社廳建立動(dòng)態(tài)問題清單，臺(tái)賬式管理、項(xiàng)目化推進(jìn)開展?fàn)I商環(huán)境“萬件清理”專項(xiàng)整治工作，持續(xù)推進(jìn)“政策找人”“延時(shí)服務(wù)”“服務(wù)專員”“智慧社保”等創(chuàng)新服務(wù)，打通服務(wù)“最后一公里”。利用大數(shù)據(jù)推進(jìn)“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變，在國家對(duì)六大類行業(yè)實(shí)施緩繳政策下達(dá)后，省社保中心主動(dòng)篩選符合條件的行業(yè)，第一時(shí)間通知單位及時(shí)辦理，省本級(jí)480戶參保企業(yè)因此受益。設(shè)立工作日無休窗口，利用中午、下班休息時(shí)間，為外地來沈辦事人員提供延時(shí)服務(wù)。滿足企業(yè)個(gè)性化需求，建立服務(wù)專員制度，走進(jìn)企業(yè)上門指導(dǎo)、現(xiàn)場辦公。進(jìn)一步完善自助終端業(yè)務(wù)受理功能，實(shí)現(xiàn)了靈活就業(yè)人員參保登記、企業(yè)信息修改、繳費(fèi)信息查詢、參保繳費(fèi)證明打印等19項(xiàng)業(yè)務(wù)全省通辦。